A Câmara Municipal de Arujá participou de encontro promovido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP) voltado ao fortalecimento das ouvidorias públicas municipais e ao aprimoramento dos mecanismos de escuta da população.
Realizado na data em que se celebra o Dia Nacional do Ouvidor, o evento teve como tema “Ouvidoria: onde a gestão se transforma por meio da participação” e reuniu gestores, técnicos e representantes de diversos órgãos públicos do Estado para debater o papel estratégico dessas estruturas no fortalecimento da democracia e da transparência.
Ao longo da programação, especialistas destacaram a importância das ouvidorias como canais diretos de diálogo entre o cidadão e a administração pública, contribuindo para a identificação de demandas, a melhoria dos serviços prestados e o aperfeiçoamento contínuo das políticas públicas.
Durante o encontro, também foram apresentados dados que indicam avanços na implantação e estruturação das ouvidorias nos municípios paulistas, especialmente no que se refere à ampliação dos canais digitais de atendimento.
A iniciativa integra um conjunto de ações do TCE-SP voltadas ao estímulo de boas práticas na gestão pública, com foco na eficiência administrativa, no controle social e na transparência ativa.
Serviço
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Arujá está disponível como um importante canal de comunicação entre o cidadão e o Legislativo. Por meio do serviço, é possível registrar sugestões, reclamações, elogios, solicitações e denúncias relacionadas aos serviços públicos e à atuação parlamentar.
O atendimento pode ser realizado de forma prática e acessível por diferentes canais: pelo formulário eletrônico disponível no site oficial da Câmara (https://camaraaruja.sp.gov.br/Ouvidoria), pelo e-mail ouvidoria@camaraaruja.sp.gov.br ou pelo telefone (11) 4652-3185.
